A Comexport enfrentava dificuldades em melhorar a usabilidade de sua plataforma, além de buscar mais insights comerciais, dados estruturados, relatórios e painéis de acompanhamento para gerir o ciclo completo do cliente, desde a entrada até a finalização de cotação e oportunidades. A falta de integração e visibilidade nos processos resultava em desafios para os times de vendas e operações, comprometendo a agilidade e a tomada de decisões estratégicas.
A solução implementada foi a adoção do Sales Cloud, o que permitiu à Comexport acessar relatórios detalhados e insights valiosos que melhoraram a eficiência do processo comercial. O projeto incluiu a personalização de dashboards e a capacitação da equipe para maximizar o uso da ferramenta, garantindo que os dados fossem acessíveis e usados de forma proativa.
A empresa registrou um aumento de eficiência de 43%, impulsionando significativamente a produtividade e a gestão de oportunidades. A melhoria na organização dos dados e a padronização dos processos facilitaram a comunicação interna e tornaram a análise de performance mais ágil.
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