A baixa adesão ao uso do CRM de vendas Salesforce (Sales Cloud) e a utilização limitada das funcionalidades nativas da plataforma prejudicava o desempenho da Mais Polímeros. A empresa carecia de métricas de negócios e automações no CRM.
Foi feita uma análise estruturada do ambiente Salesforce, comparando as funcionalidades utilizadas com as necessidades de negócios, processos e metas da empresa.
A reestruturação gerou maior engajamento, novos processos no CRM e um aumento no faturamento, proporcionando mais previsibilidade e comprometimento da equipe de vendas.
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